MercedesServiceCard: Della Santa AG tankar smart
Tjänst
Med transporter för återvinningsbranschen är Della Santa AG på uppåtgående. Och då spelar personlig kundkontakt stor roll. Det schweiziska företaget har en slimmad administration, delvis tack vare MercedesServiceCard.
Romano Della Santa är inte en man av stora ord. ”Vi måste vinna poäng med punktlighet, tillförlitlighet och personlig kontakt med kunderna”, blir hans svar på frågan vad som kännetecknar hans företag. Därmed har Della Santa AG från Landquart i den schweiziska kantonen Graubünden definitivt mycket mer att erbjuda än de grundläggande värdena inom logistiken.
På detta sätt har företaget gjort sig ett namn som transportör av återvinningsgods. ”Papper, plast, trä, skrot – vi ser till att många material återanvänds”, säger Della Santa. Jämfört med andra länder ligger schweizarna långt framme när det gäller återvinning. ”Företagen som är verksamma på marknaden har investerat mycket i infrastrukturen, och det drar även vi som transportföretag nytta av.”
Romano Della Santa, vars farfar grundade företaget som ett trähandelsföretag, har ca 100 anställda. När Romano tog över företaget 1994 hade det bara 20 anställda. Även vagnparken har utökats kontinuerligt: Ca 85 vitlackerade tunga lastbilar ingår i dag i vagnparken. Knappt hälften är Mercedes-Benz Actros. För att frakta återvinningsmaterial finns det ett flertal påhängsvagnar med lamellastgolv.
Det råder kanske ett uppsving i återvinningsbranschen, men framgången kommer inte automatiskt. För marginalerna är verkligen låga när det gäller det traditionella lastpallsgodset som Della Santa också transporterar. I Schweiz är detta desto mer påtagligt vid internationella transporter, på grund av den starka schweiziska francen som räknas av i utländsk valuta. Det begränsar mer och mer speditörernas aktionsradie till hemlandet. Della Santa kör dock mycket till Italien, där man alltid har haft en stark ställning.
Ett kort med många fördelar.
Oavsett vart företaget från Graubünden nu är på väg med sina Actros, så drar de nytta av MercedesServiceCard. ”Vi använder det framför allt när vi tankar”, säger Romano Della Santa. Kortet accepteras på 37 000 tankställen i Europa och inga kontanter behövs. Och sist men inte minst: MercedesServiceCard-samarbetspartnern UTA sköter momsåterbetalningen. Det underlättar verkligen för företaget, särskilt när en lastbil måste tankas utanför Schweiz. ”Eftersom vi tankar väldigt ofta i Italien handlar det om stora summor. Dessa summor skulle det annars ha krävts mycket arbete för att få tillbaka.”
En annan sak som företaget uppskattar är vägassistansen vid haverier. Om en lastbil blir stående kan reparationen koordineras enklare och snabbare tack vare MercedesServiceCard. ”Det är extra praktiskt, särskilt utomlands, eftersom verkstaden då till exempel inte tar betalt i förskott”, förklarar Della Santa.
En sak är säker: När företaget inkorporerar en Actros i sin vagnpark använder man MercedesServiceCard för lastbilen. Och vad har egentligen förarna att säga om kortet? De är uppenbarligen inte heller vänner av stora ord. ”Men om man inget hör, så är allt ok”, säger Romano Della Santa och blinkar.
Foto: Jürg Waldmeier
MercedesServiceCard
e-post: info@mercedesservicecard.com
phone: +49 6027
509-567
www.mercedesservicecard.com
www.uta.com
Kommentar
Logga in om du vill skriva en kommentar.
Ännu inga kommentarer