»Global TechMasters Truck 2019«. Verdensmesterskabet for Mercedes-Benz lastbilspecialister

Det med bold og mål kan vente. I år er Stuttgart på dagsordenen. I slutningen af oktober starter kappestriden igen om den eftertragtede titel »Global TechMasters Truck« – verdensmesterskabet i Mercedes-Benz kundeservice. Og præcis som med fodbold er der ikke kun brug for muskler og kraft, men masser af færdigheder og holdånd.

Hvert andet år arrangerer Customer Services & Parts MB Trucks konkurrencen. I år konkurrerer 60 deltagere fra 12 lande mod hinanden. Følgende lande deltager: Brasilien, Rusland, Kina, Finland, Tyskland, Italien, Tyrkiet, Grækenland, Rumænien, Polen, Østrig og Schweiz. Landsholdene består af værkstedsmedarbejdere og servicemedarbejder fra Mercedes-Benz, som forinden har kvalificeret sig i nationale konkurrencer.

– Dirk Hansen fra Mercedes-Benz TruckTraining

»Trucks you can trust – sådan lyder løftet fra Mercedes-Benz Trucks«, siger Dirk Hansen fra Mercedes-Benz TruckTraining. »For os handler det først om fremmest om høj tilgængelighed af køretøjer. Igennem vores kurser sørger vi for, at de fantastiske og erfarne servicemedarbejdere kan bidrage hertil. Konkurrencen udfordrer deltagerne til i fair konkurrence at bevise, at de indfrier dette løfte over for vores kunder hver eneste dag.«

I »Global TechMasters Truck« skal hvert hold klare sig igennem fire forskellige delprøver lige fra spidsfindige videnstest til sveddryppende øvelser i praksis. Her tæller både individuelle og holdpræstationer. Der gives point ud fra, hvorvidt de til konkurrenceformålet indbyggede fejl i køretøjet findes, om diagnoseudstyret anvendes korrekt samt professionel kunderådgivning.

Italien er i øvrigt forsvarende mester som bedste serviceteam 2017. Ydermere findes der en anden »hemmelig« vinder af hver konkurrence: kunderne hos Mercedes-Benz. For konkurrencen gør ikke bare service-jobs mere attraktive for nuværende og kommende medarbejdere. Den er også med til at bibeholde den høje kvalitet inden for serviceområdet. »Med vores innovative lastbiler vinder vi mange nye kunder«, udtaler Hansen. »Og med fremragende service understøtter vi dem optimalt i deres daglige arbejde.«

Den 23. oktober står det klart, hvem der i år kan tage det eftertragtede trofæ med hjem. Inden længe kan du på Roadstars helt eksklusivt finde indtryk og en rapport fra de spændende konkurrencer!

Fotos: Daimler