„Global TechMasters Truck 2019“. Světové mistrovství odborníků na nákladní automobily Mercedes-Benz

Fotbal musí počkat. Letos je na řadě Stuttgart. Koncem října opět začíná soutěž o prestižní titul „Global TechMasters Truck“ - mistrovství světa v zákaznickém servisu Mercedes-Benz. A stejně jako ve fotbale jsou zapotřebí nejen svaly a síla, ale i hodně dovedností a týmového ducha.

Každé dva roky soutěž pořádá Zákaznický servis a Parts MB Trucks. Letos proti sobě soutěží 60 účastníků z dvanácti zemí. Bude při tom: Brazílie, Rusko, Čína, Finsko, Německo, Itálie, Turecko, Řecko, Rumunsko, Polsko, Rakousko a Švýcarsko. Týmy jednotlivých zemí se skládají z dílenských a servisních pracovníků společnosti Mercedes-Benz, kteří se dříve kvalifikovali v národních soutěžích.

– Dirk Hansen z Mercedes-Benz TruckTraining

„Trucks you can trust – tak zní slib značky Mercedes-Benz Trucks,“ říká Dirk Hansen ze školení pro nákladní automobily Mercedes-Benz. „Pro nás jde především o maximální dostupnost vozidla. Prostřednictvím našich školení zajišťujeme, aby mohli být v servisu užiteční skvělí a zkušení pracovníci. Soutěž je výzvou pro účastníky, aby ve férovém boji dokázali, že tento slib našim zákazníkům plní každý den.“

Od složitých znalostních testů až po propocené praktické zkoušky - každý tým musí při „Global TechMasters Truck“ absolvovat čtyři různé dílčí zkoušky. Při tom se počítá jak individuální, tak i celkový výkon. Body se udělují například za nalezení vlastních chyb na vozidle vytvořených kvůli soutěži, správné použití diagnostického zařízení a profesionální zákaznický servis.

Obhájce titulu jako nejlepšího servisního týmu 2017 je mimochodem Itálie. K tomu je v každé soutěži ještě „utajený“ druhý vítěz: zákazníci Mercedes-Benz. Neboť soutěž nezvyšuje jen atraktivitu servisního povolání pro stávající i budoucí zaměstnance. Pomáhá také udržovat vysokou kvalitu v oblasti servisu. „S našimi inovativními nákladními vozy získáváme mnoho nových zákazníků,“ říká Hansen. „A s perfektním servisem vás optimálně podporujeme ve vašem každodenním podnikání.“

23. října bude jasné, kdo si bude moci letos vytouženou trofej vzít domů. Dojmy a zpráva z napínavých bojů budou brzy k dispozici exkluzivně na RoadStars!

Fotografie: Daimler